Доставка и оплата

По телефону

• Чтобы заказать конкретный товар обращайтесь по контактному телефону 0800335951 (для корректного обслуживания необходимо указать менеджеру полное название товара и модификации).
• Чтобы оформить заявку на услуги проектирования, монтажа оборудования или сервисное обслуживание звоните по телефону (044) 223-42-42

Заказать он-лайн через сайт

При нажатии кнопки «Купить» выбранный вами товар автоматически отправится в корзину, где вы сможете продолжить оформление заказа.

Рядом с «Купить» есть кнопка «Заказать в один клик!» – функция мгновенного заказа и оперативного ответа на интересующий вас вопрос. Пишите своё имя, телефон и наш менеджер перезвонит вам в тот же момент.

По электронной почте

Отправляете запрос на [email protected] – электронный адрес нашей компании. Пишите наименование товара, количество и другие интересующие вас детали или вопросы. Наш менеджер свяжется с вами и поможет оформить заказ.

Оформить заказ на сайте alterair.ua вы можете круглосуточно.
Оформляете заказ с 9:00 – свяжемся с вами максимально быстро в течение дня.
Оформляете заказ после 18:00 – свяжемся с вами на следующий день с 9:00 до 11:00 утра.

Внимание!
Заказ, оформленный в выходные дни (суббота, воскресенье), будет обработанный в понедельник до 11:00 утра.

При оформлении заказа желательно указывать предпочтительный вариант получения товара: доставка, самовывоз.

Наличный расчет

• С курьером при получении товара (курьерская доставка)
• В офисе
• В отделении банка по выставленному счету (вышлем по почте или выдадим в офисе)

Безналичный расчет

• Оплата картой по реквизитам
  
• Оплата частями  (до 5 платежей): Monobank, Приватбанк, Ощадбанк, OTP Банк, А-банк

Условия оплаты частями: 

1. Добавьте товар в корзину.

2. Выберите удобный вам банк для оплаты: Monobank, ПриватБанк, А-Банк, Ощадбанк, OTP Банк.

3. Определитесь с количеством платежей: от 2 до 5 и уточните условия у менеджера. Первая оплата спишется в момент покупки,  далее будет списываться частями 1 раз в месяц. 

4. После подтверждения заказа, наш менеджер отправит вам ссылку на оплату. 

5. Подтвердите оплату в вашем банковском приложении. 

6. Важно! Акционные предложения не суммируются с оплатой частями. Если у товара снижена цена - максимальное количество платежей - 3. 

Cамовывоз из офиса

Наш адрес: г. Киев, ул. Максимовича 3Д, оф. 474

Доставка

По Киеву доставим оборудование на следующий день после оформления заказа при условии, что товар есть на складе.

Предварительно свяжемся, чтобы согласовать точное время доставки. Дополнительно курьер предупредит о доставке за час до приезда

Стоимость курьерской доставки

• Доставка по Киеву – 100 грн.
• Бесплатная доставка по Киеву при заказе товара на 5000 грн и больше
• Для доставки за пределы Киева (пригород) действует тариф – 10 грн/км от контрольного пункта.

Доставка товара осуществляется до подъезда. Заказать доставку до квартиры можно за дополнительную плату. Она зависит от габаритов оборудования.

Если у вас поменялись планы и вы не сможете забрать товар по ранее указанному адресу или в назначенное время, то предупредите об этом нашего менеджера. Мы сделаем все возможное, чтобы осуществить доставку в удобное для вас время и место.

Важно! Бесплатная доставка не распространяется на товары по акционной цене и не суммируется с другими акционными предложениями.

Для доставки товара по Украине мы заключили договора с почтовыми перевозчиками «Новая почта», «Justin». Мы официально сотрудничаем с надежными компаниями, отделения которых есть даже в небольших населенных пунктах. Мы страхуем товар перед отправкой. Оборудование любых габаритов доставляется в хорошем качестве и кратчайшие строки.

Доставка осуществляться в течение 2-3 дней.

Стоимость доставки вы оплачиваете при получении заказа. Цена зависит от тарифа перевозчика и размера посылки. По вашему желанию мы можем предоставить на оплату один счет, который будет включать стоимость и заказа, и доставки. Мы самостоятельно уладим вопрос оплаты доставки с перевозчиком, а вам останется всего лишь забрать товар.
Чтобы забрать товар из почтового отделения необходимо предоставить документ, удостоверяющий личность.

Если у вас нет возможности лично забрать заказ, то предупредите об этом наших менеджеров и укажите контактные данные третьего лица, который должен забрать товар.