Доставка

Как заказать товар в Альтер Эйр:

1. По телефону

  • Чтобы заказать конкретный товар обращайтесь по контактному телефону (044) 223-7-223 (для корректного обслуживания необходимо указать менеджеру полное название товара и модификации).
  • Чтобы оформить заявку на услуги проектирования, монтажа оборудования или сервисное обслуживание звоните по телефону (044) 223-42-42.

2. Заказать он-лайн через сайт.

При нажатии кнопки «Купить» выбранный вами товар автоматически отправится в корзину, где вы сможете продолжить оформление заказа.

Рядом с «Купить» есть кнопка «Заказать в один клик!»  функция мгновенного заказа и оперативного ответа на интересующий вас вопрос. Пишите своё имя, телефон и наш менеджер перезвонит вам в тот же момент.

Как заказать товар в Alter Air

3. По электронной почте.

Отправляете запрос на aa@alterair.ua – электронный адрес нашей компании. Пишите наименование товара, количество и другие интересующие вас детали или вопросы. Наш менеджер свяжется с вами и поможет оформить заказ.

Оформить заказ на сайте alterair.ua вы можете круглосуточно.
Оформляете заказ с 9:00 – свяжемся с вами максимально быстро в течение дня.
Оформляете заказ после 18:00 – свяжемся с вами на следующий день с 9:00 до 11:00 утра.

Внимание!
Заказ, оформленный в выходные дни (суббота, воскресенье), будет обработанный в понедельник до 11:00 утра.

При оформлении заказа желательно указывать предпочтительный вариант получения товара: доставка, самовывоз.

Как оплатить товар:

  • наличный расчет с курьером при получении товара (курьерская доставка);
  • наличный расчет в офисе;
  • в отделении банка по выставленному счету (вышлем по почте или выдадим в офисе)
  • безналичный рассчет по QR коду (уточняйте у менеджеров)
  • перевести на карточку с помощью услуги интернет-банкинга (Приват 24) или терминала.

Оплата за товар принимается только в национальной валюте – гривне – по курсу на день оформления заказа.

Как оплатить товар в Альтер Эйр

Реквизиты для оплаты товара

Оплата по безналичному расчету:

Банк: АО «УкрСиббанк»

Р/с: 26000431726800

МФО: 351005

ИНН: 359104526509

Как происходит безналичный расчет:

  1. Обрабатывается заявка на заказ.
  2. Выставляется счет на оплату товара. Отправляется счет факсом, на электронную почту или предоставляется лично. Если нет факса или электронного адреса, то банковские реквизиты на оплату товара можно узнать на сайте.
  3. Оплатить покупку можно в отделении банка, через терминал или с помощью интернет-банкинга (Приват 24 и т.д.)
  4. Когда оплата успешно осуществлена клиент получает товар.
  5. Вместе с товаром предоставляется расходная накладная, паспорт на товар и гарантийный талон.

Как получить товар

Товар получите новый товар полностью упакованный, со всей заводской комплектацией и с инструкциями по эксплуатации. Вместе с оборудованием предоставляем чек, который свидетельствует о приобретении товара и гарантийный сертификат.

  1. Самовывоз из офиса.
    Наш адрес: г. Киев, пр-т Голосеевский, 93, офис 120.
  2. Доставка.

По Киеву доставим оборудование на следующий день после оформления заказа при условии, что товар есть на складе.

Предварительно свяжемся, чтобы согласовать точное время доставки. Дополнительно курьер предупредит о доставке за час до приезда.

Стоимость курьерской доставки

Доставка по Киеву – 100 грн.

Бесплатная доставка по Киеву при заказе товара на 5000 грн и больше.

Для доставки за пределы Киева (пригород) действует тариф – 5 грн/км от контрольного пункта.  

Доставка товара осуществляется до подъезда. Заказать доставку до квартиры можно за дополнительную плату. Она зависит от габаритов оборудования.

Если у вас поменялись планы и вы не сможете забрать товар по ранее указанному адресу или в назначенное время, то предупредите об этом нашего менеджера. Мы сделаем все возможное, чтобы осуществить доставку в удобное для вас время и место.

Для доставки товара по Украине мы заключили договора с почтовыми перевозчиками «Новая почта», «Интайм», «Деливери». Мы официально сотрудничаем с надежными компаниями, отделения которых есть даже в небольших населенных пунктах. Мы страхуем товар перед отправкой. Оборудование любых габаритов доставляется в хорошем качестве и кратчайшие строки.

Доставка осуществляться в течение 2-3 дней.

Стоимость доставки вы оплачиваете при получении заказа. Цена зависит от тарифа перевозчика и размера посылки. По вашему желанию мы можем предоставить на оплату один счет, который будет включать стоимость и заказа, и доставки. Мы самостоятельно уладим вопрос оплаты доставки с перевозчиком, а вам останется всего лишь забрать товар.
Чтобы забрать товар из почтового отделения необходимо предоставить документ, удостоверяющий личность.

Если у вас нет возможности лично забрать заказ, то предупредите об этом наших менеджеров и укажите контактные данные третьего лица, который должен забрать товар.

Хотите узнать больше о нас?

Не понравилось обслуживание?

Менеджер был недостаточно учтив или (не дай бог!) некомпетентен? Вы не получили ответ на свой вопрос или наоборот, хотите поблагодарить за хорошую работу?

Напишите директору

director@alterair.ua

или отправьте форму