Доставка

Як замовити товар в Альтер Ейр:

1. За телефоном.

  • Щоб замовити конкретний товар звертайтесь за контактним телефоном (044) 223-7-223 (для коректного обслуговування необхідно вказати менеджеру повну назву товару і модифікації).
  • Щоб оформити заявку на послуги проектування, монтажу обладнання або сервісне обслуговування телефонуйте за номером (044) 223-42-42.

2. Замовити он-лайн через сайт.

При натисненні кнопки «Купити» обраний вами товар автоматично опиниться в корзині, де ви зможете продовжити оформлення замовлення.

Поруч з «Купити» є кнопка «Замовити в один клік!» – Функція миттєвого замовлення і оперативної відповіді на питання, на яке вас цікавить. Пишіть своє ім'я, телефон і наш менеджер передзвонить вам в ту ж мить.

Як замовити товар в Альтер Ейр

3. По електронній пошті.

Відправляєте запит на aa@alterair.ua – електронну адресу нашої компанії. Пишіть найменування товару, кількість та інші питання й деталі, які вас цікавлять. Наш менеджер зв'яжеться з вами і допоможе оформити замовлення.

Оформити замовлення на сайті alterair.ua ви можете цілодобово.
Оформляєте замовлення з 9:00  зв'яжемося з вами максимально швидко протягом дня.
Оформляєте замовлення після 18:00  зв'яжемося з вами наступного дня з 9:00 до 11:00 ранку.

Увага!
Замовлення, оформлене у вихідні дні (субота, неділя), буде оброблений в понеділок до 11:00 ранку.

При оформленні замовлення вказувати варіант отримання товару: доставка, самовивіз.

Як оплатити товар:

  • готівковий розрахунок з кур'єром при отриманні товару (кур'єрська доставка);
  • готівковий розрахунок в офісі;
  • у відділенні банку по виставленому рахунку (надішлемо поштою або віддамо в офісі);
  • перевести на картку за допомогою послуги інтернет-банкінгу (Приват 24) або терміналу.

Оплата за товар приймається тільки в національній валюті – гривні – за курсом на день оформлення замовлення.

Оплата товару в Альтер Эйр

Реквізити для оплати товару

Оплата за безготівковим розрахунком:

Банк: АТ «УкрСиббанк»

Р / р: 26000431726800

МФО: 351005

ІПН: 359104526509

Як відбувається безготівковий розрахунок:

  1. Обробляється заявка на замовлення.
  2. Виставляється рахунок на оплату товару. Відправляється рахунок факсом, на електронну пошту або надається особисто. Якщо немає факсу або електронної адреси, то банківські реквізити на оплату товару можна дізнатися на сайті.
  3. Оплатити покупку можна у відділенні банку, через термінал або за допомогою інтернет-банкінгу (Приват 24 і т.д.)
  4. Коли оплата успішно здійснена клієнт отримує товар.
  5. Разом з товаром надається видаткова накладна, паспорт на товар і гарантійний талон.

Як отримати товар

Товар отримаєте новий товар повністю упакований, з усією заводський комплектацією і з інструкціями з експлуатації. Разом з обладнанням надаємо чек, який свідчить про придбання товару і цей гарантійний талон.

  1. Самовивіз в офісі.
    Наша адреса: м Київ, пр-т Голосіївський, 93, офіс 120.
  2. Доставка.

По Києву доставимо обладнання на наступний день після оформлення замовлення за умови, що товар є на складі.

Попередньо зв'яжемося, щоб узгодити точний час доставки. Додатково кур'єр попередить про доставку за годину до приїзду.

Вартість кур'єрської доставки

Доставка по Києву 50 грн.

Безкоштовна доставка по Києву при замовленні товару на 4000 грн і більше.

Для доставки за межі Києва (передмістя) діє тариф  5 грн/км від контрольного пункту.

Доставка товару здійснюється до під'їзду. Замовити доставку до квартири можна за додаткову плату. Вона залежить від габаритів обладнання.

Якщо у вас змінилися плани і ви не зможете забрати товар за раніше вказаною адресою або в призначений час, то попередьте про це нашого менеджера. Ми зробимо все можливе, щоб здійснити доставку в зручний для вас час і місце.

Для доставки товару по Україні ми уклали договори з поштовими перевізниками «Нова пошта», «Інтайм», «Делівері». Ми офіційно співпрацюємо з надійними компаніями, відділення яких є навіть у невеликих населених пунктах. Ми страхуємо товар перед відправкою. Устаткування будь-яких габаритів доставляється в хорошій якості й у найкоротші терміни.

Доставка здійснюватися протягом 2-3 днів.

Вартість доставки ви оплачуєте при отриманні замовлення. Ціна залежить від тарифу перевізника і розміру посилки. За вашим бажанням ми можемо надати на оплату один рахунок, який буде включати вартість і замовлення, і доставки. Ми самостійно владнаємо питання оплати доставки з перевізником, а вам залишиться лишень забрати товар.
Щоб забрати товар з поштового відділення необхідно надати документ, що засвідчує особу.

Якщо у вас немає можливості особисто забрати замовлення, то попередьте про це наших менеджерів і вкажіть контактні дані третьої особи, яка повинна забрати товар.

Хочете дізнатися більше про нас?

Не сподобалось обслуговування?

Менеджер був недостатньо ввічливим чи (не дай бог!) некомпетентним? Ви не отримали відповідь на своє питаннячи навпаки, хочете подякувати за хорошу роботу?

Напишіть директору

director@alterair.ua

або відправте форму